{"id":15525,"date":"2025-01-22T23:01:09","date_gmt":"2025-01-22T23:01:09","guid":{"rendered":"https:\/\/abyflowers.com\/shop\/?page_id=15525"},"modified":"2025-01-22T23:01:09","modified_gmt":"2025-01-22T23:01:09","slug":"politicas-de-envio","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/abyflowers.com\/shop\/politicas-de-envio\/","title":{"rendered":"Pol\u00edticas de Env\u00edo"},"content":{"rendered":"<p><strong>CONDICIONES DE ENV\u00cdO<\/strong><\/p>\n<p>RECEPCI\u00d3N DE PEDIDOS:<\/p>\n<ul>\n<li>Al realizar una compra y solicitar env\u00edo el mismo d\u00eda, solo se aceptar\u00e1n los que sean confirmados hasta las 4pm. Siempre y cuando los datos de horario sean correctos con la hora en la que ingresa su pedido.<\/li>\n<li>Hora de Cierre por Rangos:<\/li>\n<\/ul>\n<ol>\n<li>Primer rango 8 am a 1pm: se recepciona pedidos hasta las 8am<\/li>\n<li>Segundo rango 1pm a 5pm: se recepcina pedidos hasta la 1pm<\/li>\n<li>Tercer rango 5pm a 8pm: se recepciona pedidos hasta las 4pm<\/li>\n<li>Envios los Domingos: Previa coordinaci\u00f3n un d\u00eda antes como minimo.<\/li>\n<\/ol>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>HORARIOS DE RECOJO: Todo pedido que sea para recoger en taller, es previa coordinaci\u00f3n de horario para la correcta entrega.<\/p>\n<ul>\n<li>Lunes a Viernes: 8am a 6pm.<\/li>\n<li>S\u00e1bado: 9am a 5 pm.<\/li>\n<li>Domingos: Previa coordinaci\u00f3n por WhatsApp, m\u00ednimo un d\u00eda antes.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<ul>\n<li>LIMA METROPOLITANA: Ate, Barranco, Bre\u00f1a, Carabayllo, Chorrillos, Comas, El Agustino, Independencia, Jes\u00fas Mar\u00eda, La Molina, La Victoria, Lima, Lince, Los Olivos, Lurigancho, Magdalena del Mar, Miraflores, Pueblo Libre, Puente Piedra, R\u00edmac, San Borja, San Isidro, San Juan de Lurigancho, San Juan de Miraflores, San Luis, San Mart\u00edn de Porres, San Miguel, Santa Anita, Santiago de Surco, Surquillo, Villa El Salvador y Villa Mar\u00eda del Triunfo.<\/li>\n<li>CALLAO: Bellavista, Callao, Carmen de la Legua, La Perla, La punta, Mi Per\u00fa y Ventanilla. El env\u00edo s\u00f3lo contempla un intento de entrega. De haber transcurrido el intento y no haberse podido completar la entrega del pedido por causas atribuibles al cliente (por ejemplo, direcci\u00f3n errada, incompleta o no se le ubica en la direcci\u00f3n registrada), el pedido ser\u00e1 regresado a las instalaciones de ABYFLOWERS y el cliente ser\u00e1 responsable de su recojo o env\u00edo bajo costos adicionales.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>CONDICIONES DE ENTREGA<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Entregaremos tus productos hasta la direcci\u00f3n indicada por el cliente, una vez en el lugar el tiempo de espera m\u00e1ximo es de 10 minutos. Si autorizas a una persona a recibir el producto en tu ausencia, es indispensable que tenga a la mano su DNI durante el despacho (no se entregar\u00e1n productos a menores de edad). Como velamos por la seguridad de la entrega de tu producto, no podemos acceder a un cambio de domicilio a \u00faltimo minuto. En caso se desee realizar este tipo de cambio, deber\u00e1 solicitarse con una anticipaci\u00f3n de 4 horas a la fecha de entrega. Cualquier duda y\/o consulta, escr\u00edbenos o ll\u00e1manos al 989 191 445 (lunes a viernes 8 a. m. \u2013 6 p. m. y s\u00e1bados 9 a. m. \u2013 12 p. m.).<\/li>\n<li>El env\u00edo llega dentro de la hora elegida, pero por incidencias de \u00faltimo minuto como tr\u00e1fico, ACCIDENTES Y M\u00c1S, el personal de env\u00edo se comunicar\u00e1 para hacerle saber el estado de su pedido. (Dando un mayor plazo de entrega de hasta 45 min).<\/li>\n<li>Si desea cambiar la fecha y rango de horario, el plazo m\u00ednimo es de 4 horas antes del cambio.<\/li>\n<li>En caso de que el delivery llegue a direcci\u00f3n de destino y no encuentre a la persona destinataria, esperar\u00e1 10 minutos mientras establezca comunicaci\u00f3n con el cliente que realiz\u00f3 la compra o el destinatario de compra, si el cliente desea un tiempo de espera adicional, por cada 5\u202fmin tiene un costo de S\/10.00 (Aplica seg\u00fan disponibilidad), si aun as\u00ed no hay respuesta se proceder\u00e1 a la devoluci\u00f3n del producto a nuestro taller central, donde el cliente podr\u00e1 retirarlo en las siguientes 12 horas. Luego de ese periodo de tiempo el cliente no tendr\u00e1 derecho a reclamo. Dentro del periodo de 12 horas el cliente tambi\u00e9n podr\u00e1 solicitar el reenv\u00edo del producto de acuerdo a la disponibilidad de ruta y asumiendo el costo de un nuevo costo del Delivery<strong>. No se aceptar\u00e1n solicitudes de devoluci\u00f3n de dinero de un arreglo ya elaborado bajo ninguna condici\u00f3n.<\/strong><\/li>\n<li>Nuestros repartos se realizan en el frontis de la vivienda o local elegido.\u00a0<strong>Nuestros repartidores no ingresar\u00e1n bajo ning\u00fan motivo a edificios, ni subir\u00e1n escaleras y\/o ascensores para realizar entregas<\/strong>. Las personas sorprendidas (aquellas que reciben los presentes) deber\u00e1n acercarse a nuestros repartidores a la puerta de la calle.<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>POLITICAS DE PRIVACIDAD<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Protegemos la privacidad de nuestros clientes, por ello, si el receptor desea saber qui\u00e9n env\u00eda el arreglo, el comprador debe autorizar entregar sus datos.<\/li>\n<li>El mensaje de la tarjeta enviada ser\u00e1 enviado tal cual el comprador lo redact\u00e9 (solo corregimos errores gramaticales).<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p><strong>DEVOLUCIONES Y GARANTIA DE PRODUCTO<\/strong><\/p>\n<p>Para solicitar cualquier cambio de un producto, el cliente deber\u00e1 comunicarse al 989 191 445. El motivo debe ser por falla de f\u00e1brica y solo se aceptar\u00e1 el reclamo dentro de la hora posterior a la entrega.<\/p>\n<p>El producto deber\u00e1 ser entregado con su empaque original. Es indispensable contar con el producto completo, tal y como fue entregado, es decir, con todos sus elementos tales como: etiquetas, accesorios, empaques en buen estado y sin se\u00f1ales de uso.<\/p>\n<p>Si alg\u00fan producto llegara en mal estado tiene derecho a un reclamo m\u00ednimo de 5 horas despu\u00e9s de la entrega con una foto y descripci\u00f3n del producto en falla.<\/p>\n<p>OJO: No se aceptan devoluciones una vez confirmado pedido, bajo ning\u00fan contexto.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>CONDICIONES DE ENV\u00cdO RECEPCI\u00d3N DE PEDIDOS: Al realizar una compra y solicitar env\u00edo el mismo d\u00eda, solo se aceptar\u00e1n los que sean confirmados hasta las 4pm. 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